Vos droits sur vos données
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous accorde un contrôle réel sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez ALDANA.
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) est un texte européen qui renforce et unifie la protection des données personnelles de toutes les personnes résidant dans l'Union européenne. Il s'applique à toute organisation, quelle que soit sa taille, qui traite des données de citoyens européens.
Depuis le 25 mai 2018
Applicable à toutes les organisations qui traitent des données personnelles en Europe.
Vous gardez le contrôle
Vous décidez de la collecte, de l'utilisation et du sort de vos données.
Sanctions dissuasives
Jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires mondial pour les contrevenants.
Vos 8 droits fondamentaux
Le RGPD vous reconnaît huit droits sur vos données personnelles. Ils s'exercent gratuitement et à tout moment.
1. Droit d'accès
Savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie complète, dans un format lisible.
2. Droit de rectification
Faire corriger sans délai des données inexactes ou incomplètes (changement d'adresse, faute dans le nom, etc.).
3. Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données quand elles ne sont plus nécessaires, ou si vous retirez votre consentement.
4. Droit à la limitation
Geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps de contester leur exactitude.
5. Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré (JSON, CSV), pour les réutiliser ailleurs si vous le souhaitez.
6. Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour un motif tenant à votre situation particulière.
7. Décision automatisée
Refuser qu'une décision produisant des effets juridiques soit prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé.
8. Droit d'information
Être informée ou informé clairement, dès la collecte, sur l'usage qui est fait de vos données.
Décision automatisée chez ALDANA
Nous ne pratiquons aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard. Les attributions de forfaits, les annulations et les remboursements sont tous décidés par un être humain.
Comment exercer vos droits
Trois moyens s'offrent à vous, au choix :
Par email (recommandé)
Envoyez votre demande à aldana.aurane.consulting@gmail.com ; contact@auranealdana.fr en précisant l'objet (« Exercice de mes droits RGPD ») et la nature de votre demande.
Depuis votre espace membre
Une fois connectée ou connecté, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles directement depuis votre compte.
Par courrier
Aurane Aldana
53 rue Rémont 78000 VERSAILLES PORCHEFONTAINE & 33 Avenue de Saint Cloud à VERSAILLES
Justifier votre identité
Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute usurpation, nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de donner suite à votre demande (copie d'une pièce d'identité, ou simplement la vérification par votre adresse email enregistrée). Cette copie n'est conservée que le temps strictement nécessaire au traitement de la demande.
Délais et gratuité
- Accusé de réception : sous 72 heures ouvrées
- Réponse complète : sous 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe, avec information préalable)
- Coût : entièrement gratuit, sauf demande manifestement infondée, abusive ou répétitive
Format de réponse
Nos réponses sont fournies dans un format clair et accessible. Sur demande, l'envoi peut se faire par voie électronique sécurisée (email chiffré).
En cas de refus de notre part
Nous pouvons refuser totalement ou partiellement de donner suite à votre demande dans certains cas limités prévus par le RGPD :
- Demande manifestement infondée ou abusive (par exemple, demandes répétées sans justification)
- Conservation imposée par une obligation légale (par exemple les factures, conservées 10 ans)
- Données nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice
En cas de refus, nous vous indiquons systématiquement le motif et vous rappelons vos voies de recours, notamment auprès de la CNIL.
Saisir la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire de plainte : www.cnil.fr/fr/plaintes
Notre engagement
ALDANA s'engage à :
- Collecter le minimum : seules les données strictement nécessaires sont demandées
- Sécuriser vos données : HTTPS, mots de passe hachés, requêtes SQL préparées, sauvegardes
- Être transparent : aucune donnée vendue, aucun cookie publicitaire, aucun profilage caché
- Vous répondre vite : accusé sous 72 h, réponse complète sous 1 mois
- Notifier en cas d'incident : vous prévenir individuellement en cas de violation à risque élevé, sous 72 h à la CNIL
Pour le détail des données collectées, des durées de conservation et des destinataires, consultez notre politique de confidentialité complète.
Dernière mise à jour : 07/07/2026
Version 1.0 — Document à valider juridiquement avant la mise en production publique.